故障徵狀	可能原因	解決辦法
無法充電，充電槍已正確插上，但未進行充電	高電壓電池組電量已充滿	請重新檢視數位儀錶所顯示的高電壓電池組電量是否顯示充滿。
	高電壓電池組溫度過高	請確認數位儀錶是否顯示有高電壓電池組溫度過高的警告燈號，如果高電壓電池組溫度過高，則系統將不會執行充電操作。請等候高電壓電池組溫度降低後重新執行充電操作。
	充電系統故障	請確認數位儀錶是否顯示充電系統故障的警告燈號。如有出現相關異常燈號，請儘快與服務中心聯繫。
	車輛顯示故障	確認數位儀錶上出現有充電系統故障的警示，則停止充電，請儘快與服務中心聯繫。
	多次充電排程無啟動	當每次預約充電 (含離峰充電) 完成後，需拔除並再次插入充電槍後才能執行預約充電功能。
無法立即充電	已設定充電排程	請關閉充電排程設定，並重新執行充電操作。
	高電壓電池組電量達 95% 以上	若高電壓電池組電量達 95% 以上時，為保護電池及延長壽命，可能不會進行充電。建議可行駛或進行耗電動作，使電量降至 94% 以下，再進行充電。
充電中途停止充電	電網異常或停電	請耐心等待電網恢復。電網恢復後，請重新啟動充電裝置，在重新拔插充電槍並執行正確充電程序後，即可開始進行充電。
	充電裝置沒有正確連接	請確認充電裝置連接是否鬆動，並重新連接。
	充電裝置開關被關閉	請確認充電裝置是否被關閉，並重新開啟充電裝置。
	高電壓電池組溫度過高	請確認數位儀錶是否顯示有高電壓電池組溫度過高的警告燈號，如果高電壓電池組溫度過高，則系統將不會執行充電操作。請等候高電壓電池組溫度降低後重新執行充電操作。
	車輛或充電裝置發生故障	確認車輛或充電裝置是否有故障顯示，若車輛顯示故障，請儘快聯繫服務中心。若充電裝置故障，請更換充電裝置進行充電。

關於警告 / 指示燈號的進一步資訊，請參閱“智慧型整合控制系統”中“警告燈 / 指示燈”的說明。